Spoleto fecha temporariamente franquia do São Luis Shopping após criança encontrar barata em prato

spoleto (1)Após um consumidor ter denunciado em rede social que encontrou uma barata no prato de uma refeição servida pelo restaurante Spoleto, no São Luís Shopping, a administração resolveu fechar temporariamente a unidade para realizar o controle de qualidade do local.

Nota da empresa informa que uma gerente de qualidade do Rio de Janeiro foi enviada para São Luís, para apurar o que aconteceu e tomar as medidas cabíveis.

A nota informa que já recebeu da franquia, comprovantes de que realiza dedetizações semanais no restaurante.

Procon investiga o Box Cinemas

Do Imirante.com – A Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/MA) órgão ligado à Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedihc), instaurou investigação preliminar contra o Box Cinema.

Rato morto foi flagrado por consumidor no Box Cinemas

Em entrevista ao Imirante.com, o gerente do Procon no Maranhão, Felipe Camarão, informou que o Box Cinema já foi notificado e a direção da empresa terá dez dias para prestar esclarecimentos sobre as denúncias apresentadas por consumidores.

No relatório apresentado pelo Procon, consta reivindicação de estudantes que alegam não ter direito à meia-entrada com prazo de validade. Outra reclamação é com relação a quantidade de caixas insuficiente trabalhando, principalmente, nos fins de semana e feriados, a proibição de produtos alimentícios que não sejam vendidos pelo cinema (configura venda casada), além da falta de higiene.

No relatório, consta, ainda, a denúncia de uma consumidora que encontrou um rato morto no suporte de copo que fica entre as poltronas do Box Cinema. O caso aconteceu no dia 29 de junho deste ano. Ao chegar na sala 4, para a sessão do filme nacional “Qualquer Gato Vira Lata”, encontrou o animal. Ao chamar os funcionários do cinema, viu que a limpeza foi feita apenas com vassoura e pá. Nenhum produto desifetante foi utilizado. A consumidora pediu o dinheiro de volta e garantiu que não voltaria mais ao cinema.

Constatadas irregularidades, Felipe Camarão declarou que será aberto processo administrativo. Isto implicará em multa, entre outras penalidades.

 

Box – O Box Cinemas informou que recebeu a notificação na manhã desta quinta-feira (21), e que já encaminhou o caso para o departamento jurídico da empresa.

O gerente do cinema identificado como Krisney Rafael Costa informou ainda que a exigência de comprovante de matrícula para a venda de ingressos com pagamento de meia-entrada visa cumprir uma orientação da Federação Nacional dos Exibidores Cinematográficos, e assim, evitar fraudes, e garantir a meia-entrada a quem realmente tem direito a ela. Quanto a denúncia de caixas insuficientes para atender os consumidores, o gerente informou que os caixas que estão funcionando são suficientes para atender a demanda.

Já com relação ao rato que foi encontrado no suporte de copo entre as poltronas do Box Cinema, o gerente informou que foi um caso isolado e que a limpeza das salas é feita ao término de cada sessão. Segundo Krisney Rafael, o roedor foi recolhido e levado para a empresa de desinfecção responsável pela limpeza das salas de exibição.